Reseña de Swiper Casino Análisis de sus características y seguridad
El jugador recibió sus fondos aproximadamente 6 semanas después de que se realizó la solicitud de retiro. El jugador estaba esperando una explicación por correo electrónico del casino. El jugador había proporcionado una captura de pantalla de la transacción de la apuesta como prueba. El Equipo de Quejas había solicitado pruebas adicionales y el historial completo del juego. Después de un tiempo, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y que el casino había pagado las ganancias. La jugadora de Brasil había intentado retirar ganancias de 900.
Tras una mayor comunicación e intervención del Equipo de Quejas, el jugador recibió su pago después de más de tres semanas. El jugador griego había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. El equipo había sugerido esperar al menos 14 días después de la solicitud de retiro antes de presentar una queja.
- El jugador de España estaba esperando tres retiros por un total de 1.405€ que había solicitado dos semanas antes.
- El equipo de quejas facilitó la resolución del problema y el retiro final se completó después de 19 días.
- El jugador había confirmado la recepción del pago y el equipo de quejas había marcado el problema como resuelto.
Luego, el jugador intentó realizar una nueva solicitud de retiro a través de su cuenta bancaria. A pesar de los retrasos iniciales y la falta de comunicación por parte del casino, la jugadora confirmó más tarde haber recibido sus ganancias. La jugadora de Grecia experimentó un retraso en el retiro de fondos, ya que había solicitado un retiro el 4 de septiembre y no se había completado el procesamiento en ese momento. Anteriormente, había realizado retiros más grandes sin problemas ni solicitudes de verificación. El problema se resolvió después de que recibió sus ganancias, lo que confirmó la recepción de su dinero. El jugador de Letonia tenía tres solicitudes de retiro pendientes, la más antigua de las cuales se había presentado 25 días antes.
En consecuencia, el Equipo de Quejas había marcado la queja como resuelta. El jugador de Grecia había estado esperando que se procesara su solicitud de retiro desde el 18/03 y había recibido la misma respuesta del casino cada vez que los contactaba. El jugador confirmó que no le habían pedido verificación, que las ganancias no provenían de bonos y que esta era su primera solicitud de retiro. Luego de la interacción con el Equipo de Quejas, el problema del jugador se resolvió exitosamente.
Los retiros de los jugadores se retrasan.
El jugador de Grecia tuvo un problema con Spinanga Casino, donde su solicitud de retiro de 140€ se había estancado durante más del tiempo de procesamiento indicado de 1 a 3 días hábiles. A pesar del retraso, el casino no había solicitado ninguna identificación para su verificación. Después de que el jugador nos planteó el problema, le aconsejamos que esperara dos semanas para permitir que el casino procesara el pago. Cuando no hubo avances, intervinimos e invitamos al representante del casino a unirse a la conversación. Después de nuestra intervención, el jugador confirmó que sus retiros se habían completado. El jugador griego había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esa denuncia.
Más tarde, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y que los retiros se habían realizado con éxito. El jugador de Italia había estado esperando 7 días por retiros pendientes. A pesar de haberse comunicado con el casino a través del chat, el problema seguía sin resolverse. El jugador informó que después de unos 15 días, se procesó el pago. La queja había sido marcada como “resuelta” en el sistema tras la confirmación del retiro exitoso. Tras varios días sin procesarse, el jugador recibió la retirada, lo que dio lugar a la resolución de la reclamación.
El retiro del jugador se retrasó y las ganancias no fueron acreditadas.
El jugador de España tenía tres retiros pendientes que excedieron el tiempo de procesamiento de tres días hábiles indicado. El casino no había aportado soluciones, sólo respuestas genéricas. El jugador había expresado su descontento con el servicio al cliente del casino y describió sus respuestas como genéricas y robóticas. Finalmente, el jugador decidió cerrar su cuenta en el casino debido a problemas no resueltos. Después de esto, marcamos la queja como resuelta en nuestro sistema.
El jugador de Alemania solicitó un retiro, pero no ha sido procesado. Más tarde, el jugador confirmó que la transacción se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta. El jugador de Italia no está satisfecho con el proceso de retiro. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
Gané una buena cantidad en las tragamonedas y el proceso de retiro fue rápido y sin problemas. Recomiendo este casino a los jugadores de España por sus juegos variados y pagos seguros. Swiper Casino es una excelente opción para los entusiastas del juego que buscan una plataforma segura y diversa con soporte continuo y promociones atractivas. Aunque hay áreas que podrían mejorar, como la velocidad de los retiros y la expansión de métodos de pago, estas no eclipsan las muchas fortalezas del casino. En resumen, Swiper Casino es un destino de juego que vale la pena explorar, prometiendo no solo entretenimiento y emoción, sino también un entorno de juego justo y seguro.
Promociones Semanales
El jugador de España no había recibido un premio de 800 € tras completar una colecta en el casino Spinanga, a pesar de haber recibido créditos con éxito anteriormente. Tras meses de comunicación con agentes de chat y un agente VIP, indicaron que se trataba de un error de la plataforma sin plazo de resolución. El Equipo de Quejas intervino, instando al casino a resolver el problema rápidamente. Finalmente, el jugador recibió las ganancias tras tres meses de espera. El caso se marcó como resuelto y ambas partes expresaron su gratitud por la resolución.
En definitiva, la plataforma asegura una experiencia de juego segura y emocionante. Aunque es un casino solo disponible para móvil, su enfoque mobile-first permite a los jugadores disfrutar de sus juegos favoritos directamente desde el navegador web. No es necesario instalar Swiper casino ninguna aplicación, lo que hace que todo sea más fácil y accesible. Esta característica es crucial para proteger la información sensible de la cuenta y prevenir accesos no autorizados.